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题名/责任者:

旅游饭店英语/张翠玲，黄中军主编

版本说明:

2版

出版发行项:

北京:清华大学出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-302-51314-8/CNY59.00

载体形态项:

306页:图;26cm

个人责任者:

张翠玲 主编

个人责任者:

黄中军 主编

学科主题:

旅游饭店-英语-高等学校-教材

中图法分类号:

F719.3

中图法分类号:

F719

一般附注:

高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 清华经管 新形态教材

提要文摘附注:

本书结合国际旅游饭店业发展的新特点，依照旅游饭店岗位服务场景、工作流程和职业技能要点，介绍了房间预订、礼宾服务、接待、问讯、外币兑换与收银、客房整理、维修与安保、餐厅服务、酒吧服务、商务中心、购物、康乐中心、会议服务等旅游饭店英语基本知识。

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