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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5

题名/责任者:
服务礼仪标准培训/纪亚飞主编
出版发行项:
北京:中国纺织出版社,2012
ISBN及定价:
978-7-5064-8116-8/CNY29.80
载体形态项:
269页:图;24cm
个人责任者:
纪亚飞 主编
学科主题:
服务业-礼仪-基本知识
学科主题:
服务业
学科主题:
礼仪
中图法分类号:
F719
提要文摘附注:
本书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，共分为七章，主要内容包括：礼仪——为服务加分；无声的服务语汇——表情礼仪；你的举止会说话——仪态礼仪；服务流程礼仪等。
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索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态 还书位置
F719/126 504565731   总馆—新华路馆调拨中心     非可借 新华路馆调拨中心
F719/126 504571604   企事业学校—残疾人服务中心     可借 残疾人服务中心
F719/126 504565732   总馆—新华路馆流动书库     非可借 新华路馆流动书库
F719/126 504571605   企事业学校—扬子云书房     可借 扬子云书房
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