机读格式显示(MARC)

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• 200 1_ |a 服务礼仪标准培训 |A Fu Wu Li Yi Biao Zhun Pei Xun |f 纪亚飞主编

• 210 __ |a 北京 |c 中国纺织出版社 |d 2012

• 215 __ |a 269页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范，共分为七章，主要内容包括：礼仪——为服务加分；无声的服务语汇——表情礼仪；你的举止会说话——仪态礼仪；服务流程礼仪等。

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 礼仪 |x 基本知识

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye

• 606 0_ |a 礼仪 |A Li Yi

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 纪亚飞 |A Ji Ya Fei |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20130904

• 905 __ |a JBXQLIB |d F719/126