MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 物流客户服务/常莉主编
- 版本说明:
- 2版
- 出版发行项:
- 北京:中国财政经济出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-5095-9465-0/CNY29.00
- 载体形态项:
- 162页;26cm
- 个人责任者:
- 常莉 主编
- 学科主题:
- 物流企业-企业管理-销售管理-中等专业教育-教材
- 中图法分类号:
- F253
- 一般附注:
- “十三五”职业教育国家规划教材 中等职业教育国家规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书采用项目任务式编写模式，按照客户信息收集与运用、客户服务基础业务、客户关系维护等工作进程设计项目任务，介绍了物流客服岗位的工作流程、工作内容及行为规范等内容。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F253/19 | 5200221471 | 总馆—新馆新书库 | 非可借 | 新馆新书库 |
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