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- 200 1_ |a 物流客户服务 |A wu liu ke hu fu wu |b 专著 |f 常莉主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国财政经济出版社 |d 2021
- 300 __ |a “十三五”职业教育国家规划教材 中等职业教育国家规划教材
- 330 __ |a 本书采用项目任务式编写模式,按照客户信息收集与运用、客户服务基础业务、客户关系维护等工作进程设计项目任务,介绍了物流客服岗位的工作流程、工作内容及行为规范等内容。
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- 701 _0 |a 常莉 |A chang li |4 主编
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