MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：5
- 题名/责任者:
- 旅游服务质量研究/罗清著
- 出版发行项:
- 北京:旅游教育出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-5637-4103-8/CNY60.00
- 载体形态项:
- 272页;23cm
- 个人责任者:
- 罗清 著
- 学科主题:
- 旅游服务-服务质量-质量管理-研究
- 中图法分类号:
- F590.63
- 中图法分类号:
- F590
- 一般附注:
- 旅游研究前沿书系
- 提要文摘附注:
- 本书在大量问卷调查的基础上,对消费者和旅游企业经营者对景区服务质量、旅行社服务质量、旅游住宿服务质量、旅游交通服务质量、旅游餐饮服务质量、旅游购物服务质量、旅游娱乐服务质量等方面的满意度进行了综合统计分析研究,并在此基础上提出了提高旅游企业服务质量的建议和对策。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F590/136 | 5200635237 | 总馆—新馆成人加工库 | 非可借 | 新馆成人加工库 |
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