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题名/责任者:

回头客战略:交易额越高，流量成本越低的经营模式/(美) 谢家华著 谢传刚译

出版发行项:

上海:文汇出版社,2017.5

ISBN及定价:

978-7-5496-2018-0/CNY49.00

载体形态项:

256页, [8] 页图版:彩图;25cm

统一题名:

Delivering happiness : a path to profits, passion, and purpose

其它题名:

交易额越高，流量成本越低的经营模式

个人责任者:

谢家华 (Hsieh, Tony) 著

个人次要责任者:

谢传刚 译

学科主题:

电子商务-经营方式-美国

中图法分类号:

F737.124.6

中图法分类号:

F737

提要文摘附注:

“美捷步”创始人谢家华，在本书中公开了美捷步的回头客战略，讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验，让回头客的口碑为企业做宣传。回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。通过此书，可以学习美捷步的回头客战略，掌握交易额越高流量成本越低的经营模式。

使用对象附注:

大众读者。

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