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• 200 1_ |a 跨境电子商务沟通与客服 |A kua jing dian zi shang wu gou tong yu ke fu |f 刘敏, 高田歌主编

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2022.4

• 215 __ |a 215页 |d 26cm

• 225 2_ |a 高职高专跨境电子商务专业（方向）系列教材 |A gao zhi gao zhuan kua jing dian zi shang wu zhuan ye（fang xiang）xi lie jiao cai

• 300 __ |a 高等职业教育新形态一体化教材

• 305 __ |a 2017年第1版

• 320 __ |a 有书目 (第215页)

• 330 __ |a 本书共七章，介绍跨境电子商务客服工作人员在与国外客户沟通的过程中可能会遇到的情况及处理办法，以及遇到客户投诉时可采取的应对策略等。

• 333 __ |a 本书适合从事跨境电子商务客服工作的人员或管理者使用，可作为高校国际贸易、跨境电子商务等相关专业（方向）的专业课教材，也可以作为对电子商务感兴趣的爱好者的参考书。

• 410 _0 |1 2001 |a 高职高专跨境电子商务专业（方向）系列教材

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 690 __ |a F713.3 |v 4

• 701 _0 |a 刘敏 |A liu min |4 主编

• 701 _0 |a 高田歌 |A gao tian ge |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20220704

• 905 __ |a JBXQLIB |d F713.3/900