机读格式显示(MARC)

• 000 01150nam0 2200265 450

• 001 0000398871

• 005 20231221151900.0

• 010 __ |a 978-7-03-075642-8 |d CNY98.00

• 100 __ |a 20230627d2023 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 平台生态圈服务失败溢出效应研究 |A ping tai sheng tai quan fu wu shi bai yi chu xiao ying yan jiu |b 专著 |f 佘升翔，陈璟著

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2023.06

• 215 __ |a 137页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书在平台情景背景下提出了“顾客—平台—服务者”三元互动关系作为分析的基本单元，在此新范式下分析平台生态圈情景中服务失败的溢出效应，并从心理契约视角深入挖掘其形成机理及影响机制。在平台生态圈中，消费者对平台企业及平台中第三方主体的心理契约在内容上具有独性。在厘清心理契约内容和结构的基础上，本书进一步考察了心理契约的动态演化，以及服务失败与心理契约破裂的互动如何影响顾客和平台的关系。

• 333 __ |a 电子商务研究人员

• 606 0_ |a 电子商务 |x 研究

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 690 __ |a F713.3 |v 4

• 701 _0 |a 佘升翔 |A she sheng xiang |4 著

• 701 _0 |a 陈璟 |A chen jing |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20230627

• 905 __ |a JBXQLIB |d F713.3/750