机读格式显示(MARC)

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• 010 __ |a 978-7-114-14744-9 |d CNY22.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 汽车维修服务实务 |A qi che wei xiu fu wu shi wu |f 杨朝,李洪亮主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民交通出版社股份有限公司 |d 2018

• 215 __ |a 127页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 高职汽车检测与维修技术专业立体化教材

• 320 __ |a 有书目(第127页)

• 330 __ |a 本书为中国交通教育研究会职业教育分会汽车运用工程专业委员会组织编写的高职汽车检测与维修专业资源库合作建设教材,主要内容包括:认识汽车售后维修服务,预约客户,接待客户、预检车辆及制订维修合同,服务增项处理,客户车辆交付,服务跟踪和客户异议、抱怨及投诉处理。 本书可作为高等职业学校汽车维修类专业核心教材,也可作为汽车维修人员在职培训及自学指导用书。

• 461 _0 |1 2001 |a 高职汽车检测与维修技术专业立体化教材

• 606 0_ |a 汽车 |x 车辆修理 |x 商业服务 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a U472.4 |v 5

• 690 __ |a U472 |v 4

• 701 _0 |a 杨朝 |A yang chao |4 主编

• 701 _0 |a 李洪亮 |A li hong liang |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20181010

• 905 __ |a JBXQLIB |d U472/121