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• 200 1_ |a 高速铁路客运服务礼仪 |9 gao su tie lu ke yun fu wu li yi |b 专著 |f 兰云飞，杜晓敏主编

• 210 __ |a 北京 |c 北京交通大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a 158页 |c 图 |d 26cm

• 300 __ |a 新时代新理念职业教育教材·高速铁路系列 行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训教材 高速铁路客运服务专业系列教材

• 330 __ |a 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。

• 606 0_ |a 高速铁路 |x 铁路运输 |x 客运服务 |x 乘务人员 |x 礼仪 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a U293.3 |v 5

• 690 __ |a U293 |v 4

• 701 _0 |a 兰云飞 |9 lan yun fei |4 主编

• 701 _0 |a 杜晓敏 |9 du xiao min |4 主编

• 801 _0 |a CN |b JBXQLIB |c 20230921

• 905 __ |a JBXQLIB |d U293/4