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• 200 1_ |a 体验 |9 ti yan |b 专著 |e 100个多渠道提升客户体验的实用方法 |d 100 practical ways to improve customer experience |f (英)马丁·纽曼，(英)马尔科姆·麦克唐纳著 |g 耿聃聃，龚振林译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国商业出版社 |d 2020

• 215 __ |a 13,10,311页 |d 24cm

• 300 __ |a Pilot派力营销图书

• 330 __ |a 本书从作者提出“将消费者置于首位”这一观点开始，通过作者提供的100个实用方法，提升企业在面向消费者到所有渠道的消费体验，给予消费者完美的体验和美好的回忆，让消费者成为企业的忠实用户，提升企业销售业绩，进而成为企业的代言人和免费推销员。

• 510 1_ |a 100 practical ways to improve customer experience |z eng

• 517 1_ |a 100个多渠道提升客户体验的实用方法 |9 100 ge duo qu dao ti sheng ke hu ti yan de shi yong fang fa

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |c (英) |a 纽曼 |9 niu man |b (Newman, Martin) |4 著

• 701 _0 |c (英) |a 麦克唐纳 |9 mai ke tang na |c (McDonald, Malcolm) |4 著

• 702 _0 |a 耿聃聃 |9 geng dan dan |c (女) |4 译

• 702 _0 |a 龚振林 |9 gong zhen lin |4 译

• 801 _2 |a CN |b O440105GDY |c 20210429

• 801 _2 |a CN |b OLCC |c 20210602

• 905 __ |a JBXQLIB |d F274/227