机读格式显示(MARC)
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- 200 1_ |a 铁路客运服务礼仪 |A tie lu ke yun fu wu li yi |b 专著 |f 李一平主编
- 210 __ |a 上海 |c 上海交通大学出版社 |d 2017
- 215 __ |a 171页 |c 图 |d 26cm
- 300 __ |a 全国职业教育铁道运输系列规划教材
- 330 __ |a 本书分六个模块,内容包括:服务礼仪基础知识、铁路服务形象礼仪、铁路服务语言沟通礼仪、铁路车站服务礼仪、铁路列车服务礼仪等。
- 606 0_ |a 铁路运输 |x 旅客运输 |x 礼仪 |x 职业教育 |j 教材
- 701 _0 |a 李一平 |A li yi ping |4 主编
- 801 _2 |a CN |b OLCC |c 20190605
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