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• 010 __ |a 978-7-03-071396-4 |d CNY198.00

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• 200 1_ |a 产品质量危机管理研究 |A chan pin zhi liang wei ji guan li yan jiu |b 专著 |d Research on product quality crisis management |f 刘书庆著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2022.06

• 215 __ |a 317页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 国家社科基金后期资助项目

• 330 __ |a 本书借鉴企业危机管理相关理论，发掘出产品质量危机内外部影响因子，并发现内外部影响因子对产品质量危机预控成效的作用机理；设计了产品质量危机预控、应对及顾客信任恢复过程控制流程，构建了产品实现过程质量危机预警模型、质量危机应对策略及其选择模型、顾客信任恢复策略及其选择模型；构建了产品质量危机管理有效性评价模型，发掘出质量危机预防、应对、恢复三阶段管理对策。

• 333 __ |a 质量管理研究人员

• 510 1_ |a Research on product quality crisis management |z eng

• 606 0_ |a 产品质量 |x 质量管理 |x 研究

• 690 __ |a F273.2 |v 5

• 690 __ |a F273 |v 4

• 701 _0 |a 刘书庆 |A liu shu qing |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20220721

• 905 __ |a JBXQLIB |d F273/258