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- 200 1_ |a 铁路客运服务沟通技巧 |A tie lu ke yun fu wu gou tong ji qiao |b 专著 |f 隋东旭主编
- 210 __ |a 北京 |c 北京交通大学出版社 |d 2021
- 215 __ |a 172页 |c 图 |d 26cm
- 300 __ |a “课程思政”建设探索教材 校企“双元”合作教材 职业教育精品教材·铁道运输类
- 330 __ |a 本书共六个项目,分别为:走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。
- 606 0_ |a 高速铁路 |x 客运服务 |x 职业教育 |j 教材
- 701 _0 |a 隋东旭 |A sui dong xu |f (1991-) |4 主编
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