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• 200 1_ |a 中国式服务 |A zhong guo shi fu wu |e 服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究 |f 郭志刚著

• 210 __ |a 北京 |c 中国旅游出版社 |d 2022

• 215 __ |a 257页 |d 24cm

• 300 __ |a 安阳工学院博士科研启动金项目：服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究

• 330 __ |a 本书作者郭志刚先生结合自己多年的五星级酒店总经理职场经历，结合自身十余年的亲身创业经历和500强高管经历，以及为多家企事业单位的咨询培训经验和商学院的任教经验，直击中国式服务设计的中国内涵，提出服务战略的“六特性”“八要素”“十大成功案例”，为中国式服务的理念推广和落地提供了价值观和方法论。

• 510 1_ |a Chinese service |z eng

• 606 0_ |a 顾客满意度 |x 影响 |x 饭店 |x 品牌 |x 研究

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 郭志刚 |A guo zhi gang |4 著

• 801 _0 |a CN |b 91MARC |c 20220830

• 905 __ |a JBXQLIB |d F719/297