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• 200 1_ |a 民航服务心理与实务 |A min hang fu wu xin li yu shi wu |b 专著 |f 魏全斌主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 北京 |c 北京师范大学出版社 |d 2014 |h 2020重印

• 215 __ |a 244页 |c 图，照片 |d 26cm

• 300 __ |a “十二五”职业教育国家规划教材

• 330 __ |a 本书内容包括：民航服务心理学概述、民航旅客的感知觉与服务、民航旅客的需要与服务、民航旅客的个性心理特征与服务、民航服务中的情绪情感与服务、民航服务的态度要求、民航服务中的人际关系处理、民航服务中的沟通等。

• 606 0_ |a 民航运输 |x 商业心理学 |x 职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F560.9 |v 5

• 690 __ |a F56 |v 4

• 701 _0 |a 魏全斌 |A wei quan bin |f (1968-) |4 主编

• 801 _2 |a CN |b OLCC |c 20210730

• 905 __ |a JBXQLIB |d F56/19