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- 010 __ |a 978-7-302-62828-6 |d CNY78.00
- 100 __ |a 20230615d2023 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 全媒体运营师 |A quan mei ti yun ying shi |f 赵溪 ... [等] 著
- 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2023.5
- 215 __ |a ⅩⅩⅠ, 290页 |c 图 |d 23cm
- 225 2_ |a 客户世界管理-运营-技能基准系列 |A ke hu shi jie guan li-yun ying-ji neng ji zhun xi lie
- 304 __ |a 题名页题其余著者: 张艳, 王嫣菁, 胡仕龙
- 330 __ |a 本书讲述了在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下,如何做好从服务客户到经营客户的所有工作,是每位经营者都在考虑的问题。本书可助力传统客服行业做好转型工作,帮助线下企业利用私域流量做好服务工作,旨在引导企业在全域流量运营中,服务好客户、经营好客户,形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。
- 333 __ |a 可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书,也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
- 410 _0 |1 2001 |a 客户世界管理-运营-技能基准系列
- 510 1_ |a Omni media operation specialist |z eng
- 606 0_ |a 传播媒介 |A chuan bo mei jie |x 运营管理
- 701 _0 |a 赵溪 |A zhao xi |4 著
- 701 _0 |a 张艳 |A zhang yan |4 著
- 701 _0 |a 王嫣菁 |A wang yan jing |4 著
- 801 _0 |a CN |b 江苏新华 |c 20230612
- 905 __ |a JBXQLIB |d G206/612