机读格式显示(MARC)

• 000 01341nam0 2200313 450

• 001 0000364611

• 005 20230925163500.0

• 010 __ |a 978-7-5693-0400-8 |d CNY34.80

• 049 __ |a A110000CLC |b UCS01009441753 |c 009441753

• 100 __ |a 20190122d2018 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 610000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 酒店服务心理学 |A jiu dian fu wu xin li xue |b 专著 |f 程春旺，王小利，吴海洋主编

• 205 __ |a 3版

• 210 __ |a 西安 |c 西安交通大学出版社 |d 2018

• 215 __ |a 252页 |d 26cm |e 1模块任务工作单 (28页;25cm)

• 300 __ |a 高职高专旅游类专业任务驱动、项目导向系列化教材

• 300 __ |a “十三五”职业教育规划教材

• 330 __ |a 本书共有3篇13个模块，即基础篇、服务篇与管理篇：基础篇分为6个模块，分别介绍了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感；服务篇分为4个模块，分别介绍了酒店餐饮服务心理、酒店前厅服务心理、酒店客房服务心理和酒店投诉服务心理；管理篇分为3个模块，分别介绍了酒店员工心理与管理、酒店员工群体心理与人际交往和酒店领导心理。

• 606 0_ |a 饭店 |x 商业心理学 |x 高等职业教育 |j 教材

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 程春旺 |A cheng chun wang |4 主编

• 701 _0 |a 王小利 |A wang xiao li |c (酒店服务) |4 主编

• 701 _0 |a 吴海洋 |A wu hai yang |c (高等职业教育) |4 主编

• 801 _0 |a CN |b A110000CLC |c 20190322

• 905 __ |a JBXQLIB |d F719/199