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• 010 __ |a 978-7-115-60030-1 |d CNY199.80

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 这才是服务设计 |A zhe cai shi fu wu she ji |b 专著 |d This is service design doing |f (德)马克·斯蒂克多恩(Marc Stickdorn)[等]编著 |g 吴海星译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2022.11

• 215 __ |a 17,523页 |c 图，照片 |d 19×24cm

• 304 __ |a 编著还有：马库斯·霍梅斯(Markus Hormess)、雅各布·施奈德(Jakob Schneider)、亚当·劳伦斯(Adam Lawrence)

• 305 __ |a O'Reilly Media, Inc.授权出版

• 330 __ |a 本书是《服务设计思维》的续篇，全面介绍了服务设计的缘起和发展、服务设计原则、服务设计工具和方法、服务设计的整体流程和步骤。本书重点对服务设计研究、创意构思、原型制作、设计实现、工作坊、服务设计管理等给出了具有针对性和实践性的指导。同时，本书包含了大量来自世界各地应用服务设计的真实案例，集合了大量业内人士的精彩点评和从业感悟。通过阅读本书，你将学会如何组建服务设计核心团队，如何应用主要的服务设计方法，如何管理服务设计过程以及成功地将服务设计融入组织之中。

• 333 __ |a 本书适合所有服务设计人员、产品设计人员、开发人员以及设计从业者阅读

• 510 1_ |a This is service design doing |z eng

• 606 0_ |a 商业服务 |x 服务模式 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |c (德) |a 斯蒂克多恩 |A si di ke duo en |c (Stickdorn, Marc) |4 编著

• 702 _0 |a 吴海星 |A wu hai xing |4 译

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20221228

• 905 __ |a JBXQLIB |d F719/252