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• 200 1_ |a 顾客抱怨成就销售冠军 |A gu ke bao yuan cheng jiu xiao shou guan jun |d = 私の最強の営業ツ一ルは“お客樣のクレ一ム”でした |f (日) 菊原智明著 |g 袁淼译 |z jpn

• 210 __ |a 北京 |c 企业管理出版社 |d 2010

• 215 __ |a 177页 |c 图, 肖像 |d 19cm

• 225 2_ |a 销售精英口袋丛书 |A xiao shou jing ying kou dai cong shu

• 225 2_ |a 派力营销图书 |A pai li ying xiao tu shu |v 265

• 300 __ |a 并列题名：私の最強の営業ツ一ルは“お客樣のクレ一ム”でした

• 306 __ |a 本书中文简体字版由企业管理出版社出版

• 330 __ |a 本书主要包括：“所以是你！业绩倒数第一的家伙”、“决定胜负的第一分钟”、“回访老顾客？还是拜访新顾客？这是个问题”、“营销Letter！变顾客投诉为营销工具”等内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 销售精英口袋丛书

• 410 _0 |1 2001 |a 派力营销图书 |v 265

• 510 1_ |a 私の最強の営業ツ一ルは“お客樣のクレ一ム”でした |z jpn

• 606 0_ |a 销售学 |A xiao shou xue |j 通俗读物

• 690 __ |a F713 |v 4

• 701 _0 |a 菊原智明 |A ju yuan zhi ming |4 著

• 702 _0 |a 袁淼 |A yuan miao |4 译

• 801 _0 |a CN |b ILAS |c 20110228

• 905 __ |a LH2LIB |d F713/13