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- 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |b 专著 |f 伍京华主编
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2017
- 215 __ |a 265页 |c 图 |d 26cm
- 300 __ |a 工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目 21世纪高等院校经济管理类规划教材
- 330 __ |a 本书从基础理论、理念建设、方法模型、最新应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系,并辅以丰富的教学材料,如补充阅读和习题等,供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上,重点关注客户关系管理的应用和实施,案例新颖、结构合理、内容全面。
- 606 0_ |a 企业管理 |x 供销管理 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 伍京华 |A wu jing hua |4 主编
- 801 _0 |a CN |b ZSL |c 20170629
- 905 __ |a JBXQLIB |d F274/165