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- 010 __ |a 978-7-113-25996-9 |d CNY29.80
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- 200 1_ |a 铁路客运服务礼仪 |A tie lu ke yun fu wu li yi |b 专著 |f 范礼主编
- 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社有限公司 |d 2019
- 215 __ |a 173页 |c 照片 |d 26cm
- 300 __ |a 高等职业教育“十三五”规划教材
- 330 __ |a 本书主要涉及服务礼仪基本理论、铁路客运人员服务素养的提升、如何塑造良好的服务形象、在服务中应遵守的礼仪规范,以及具体的铁路站车服务礼仪等内容。
- 606 0_ |a 铁路运输 |x 客运服务 |x 礼仪 |x 高等职业教育 |j 教材
- 701 _0 |a 范礼 |A fan li |c (职业教育) |4 主编
- 801 _2 |a CN |b OLCC |c 20200324
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