机读格式显示(MARC)
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- 010 __ |a 978-7-5643-2882-5 |d CNY34.00
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- 100 __ |a 20140526d2014 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 城轨车站服务 |A cheng gui che zhan fu wu |b 专著 |f 张晓玲主编
- 210 __ |a 成都 |c 西南交通大学出版社 |d 2014
- 300 __ |a 国家骨干高职院校建设项目化教学规划教材
- 330 __ |a 本书以城轨站务员站台巡视岗、城轨站务员站厅巡视岗、城轨站务员客服中心岗的服务工作内容为平台,内容包含:城市轨道交通客运服务业务素质培养、城市轨道交通客运服务礼仪培养、城市轨道交通车站客运服务内容、城市轨道交通乘客投诉及伤亡处理,共4个项目,17个任务。
- 606 0_ |a 城市铁路 |x 铁路运输 |x 客运服务 |x 职业大学 |j 教材
- 701 _0 |a 张晓玲 |A zhang xiao ling |c (铁路) |4 主编
- 801 _0 |a CN |b JBXQLIB |c 20230927
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