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中文图书1.酒店管理:英文版 F719/315
馆藏复本:2
可借复本:2 王今朝著
东北大学出版社 2014
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中文图书2.酒店企业会计岗位实操大全:预算 成本 做账 财报 F719/308
馆藏复本:2
可借复本:2 会计真账实操训练营编著
中国铁道出版社有限公司 2020
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中文图书3.从零开始学做酒店经理:轻松做好酒店经营、管理与服务 F719/309
馆藏复本:1
可借复本:1 智创管理主编
化学工业出版社 2021
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中文图书4.酒店投资88个坑:好酒店是选出来的 F719/313
馆藏复本:2
可借复本:2 苏菡著
中国旅游出版社 2023
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中文图书5.“笨服务员”解决术.1,服务的分寸感 F719/293:1
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)桥本保雄著
东方出版社 2023
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中文图书6.“笨服务员”解决术.3,服务礼仪,就这样做、这么想 F719/293:3
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)桥本保雄著
东方出版社 2023
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中文图书7.丽思卡尔顿酒店的不传之秘,超越服务的瞬间 F719/305
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)高野登著
东方出版社 2020
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中文图书8.“笨服务员”解决术.5,捕捉顾客的真实想法 F719/293:5
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)桥本保雄著
东方出版社 2023
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中文图书9.“笨服务员”解决术.4,治愈顾客的情绪 F719/293:4
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)桥本保雄著
东方出版社 2023
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中文图书10.酒店综合实务 F719/302
馆藏复本:2
可借复本:2 王巽风,陈洁主编
光明日报出版社 2023
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中文图书11.酒店陈设设计 TU247/33
馆藏复本:1
可借复本:1 主编潘霞洁, 董勇强
清华大学出版社 2023.5
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中文图书12.中国式服务:服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究 F719/297
馆藏复本:1
可借复本:1 郭志刚著
中国旅游出版社 2022
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中文图书13.酒店品牌建设:认知与实践 F719/296
馆藏复本:2
可借复本:2 刘颖洁编著
中国旅游出版社 2023
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中文图书14.酒店品牌建设与管理 F719/298
馆藏复本:1
可借复本:1 陈雪钧,马勇,李莉编著
重庆大学出版社 2015
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中文图书15.“笨服务员”解决术.2,培养有“眼力见”的员工 F719/293:2
馆藏复本:2
可借复本:2 (日) 桥本保雄著
东方出版社 2023.8
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中文图书16.酒店品牌形象设计 J524/112
馆藏复本:3
可借复本:3 彭媛媛主编
西南财经大学出版社 2023
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中文图书17.中国酒店设计大系.01,上海五星级酒店:[中英文对照] TU247/31:1
馆藏复本:1
可借复本:1 周末,陈思摄影
南海出版公司 2004
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中文图书18.商业酒店 TU247/28
馆藏复本:1
可借复本:1 韩国A&C出版社著
北京科学技术出版社 2011
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中文图书19.现代美国饭店前厅管理 F719/289
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)詹姆斯·A.巴迪(James A. Bardi)著
湖南科学技术出版社 2001
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中文图书20.酒店市场营销实务.3版 F719/287
馆藏复本:1
可借复本:0 孙梦阳,赵晓燕主编
北京航空航天大学出版社 2018
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