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中文图书1.待客之道:7-Eleven如何把客户体验做到极致 F733/13
馆藏复本：2
可借复本：2 (日)铃木敏文，(日)胜见明著
中国科学技术出版社 2024
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中文图书2.顾客主义:唐吉诃德的零售设计 F733/12
馆藏复本：2
可借复本：2 (日)坂口孝则著
东方出版社 2023
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中文图书3.便利店的企业战略 F733/11
馆藏复本：1
可借复本：1 (日)白井宪治著
旅游教育出版社 2018
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中文图书4.零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 F733/10
馆藏复本：2
可借复本：2 (日)铃木敏文著
江苏凤凰文艺出版社 2014
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中文图书5.实体店逆袭:零售业的AI转型之道 F733/9
馆藏复本：1
可借复本：1 (日)一般社团法人零售AI研究会编著
中国人民大学出版社 2020.06
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中文图书6.零售人才战略 F733/7
馆藏复本：1
可借复本：1 (日)有本均著
中国友谊出版公司 2021
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中文图书7.便利店差异化经营:罗森 F7/30
馆藏复本：1
可借复本：1 (日)上阪徹著
东方出版社 2019
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中文图书8.零售心理战:不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考 F7/24
馆藏复本：5
可借复本：5 (日)铃木敏文著
江苏文艺出版社 2015
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中文图书9.知日.56,便利店全解读:特集 F7/14
馆藏复本：1
可借复本：1 茶乌龙主编
中信出版社 2019
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中文图书10.茑屋经营哲学:茑屋书店创始人增田宗昭只对员工传授的商业思考和工作心法 F7/10
馆藏复本：7
可借复本：6 (日) 增田宗昭著
中信出版社 2018
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中文图书11.一位经营鬼才的自白:7-ELEVEn创始人亲述零售帝国背后的故事 F7/7
馆藏复本：2
可借复本：2 (日)铃木敏文著
浙江大学出版社 2015
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中文图书12.从联邦经营到松散联合:日本永旺集团的成功之路 F7/6
馆藏复本：1
可借复本：1 彭晋璋著
中国发展出版社 1998
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