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中文图书1.待客之道:7-Eleven如何把客户体验做到极致 F733/13
馆藏复本:2
可借复本:1 (日)铃木敏文,(日)胜见明著
中国科学技术出版社 2024
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中文图书2.零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 F733/10
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)铃木敏文著
江苏凤凰文艺出版社 2014
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中文图书3.店铺因顾客而存在 F733/6
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)三森智仁著
东方出版社 2022
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中文图书4.餐饮开店做好4件事就够 F733/5
馆藏复本:2
可借复本:1 (日)重野和稔著
东方出版社 2022
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中文图书5.零售心理战:不要为顾客着想,而是要站在顾客的立场上思考 F7/24
馆藏复本:5
可借复本:5 (日)铃木敏文著
江苏文艺出版社 2015
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中文图书6.孤高:7-Eleven创始人铃木敏文自述人生 F7/15
馆藏复本:5
可借复本:5 日本日经商务著
北京联合出版公司 2019
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