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中文图书1.唯有最好:delivering world-class customer experience the mercedes-benz way F274/92
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)约瑟夫·米歇利(Joseph Michelli)著
中信出版社 2020
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中文图书2.星巴克领先之道:联结顾客、产品、员工的五大原则:5 principles for connecting with your customers, your F719/74
馆藏复本:1
可借复本:1 (美)约瑟夫·米歇利(Joseph Michelli)著
中信出版社 2015
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中文图书3.星巴克体验 F737/8
馆藏复本:1
可借复本:1 (美) 约瑟夫·米歇利著
中信出版社 2012
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