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题名/责任者:

销售口才训练课/朱坤福著

出版发行项:

北京:中国财富出版社有限公司,2021

ISBN及定价:

978-7-5047-7047-9/CNY59.00

载体形态项:

210页;24cm

个人责任者:

朱坤福 著

学科主题:

销售-口才学

中图法分类号:

F713.3

中图法分类号:

H019

提要文摘附注:

本书是一本针对销售人员的口才训练的书籍,对销售人员接待客户的流程进行了规范,依次划分为迎接客户进店、挖据客户需求、激发客户兴趣、化解客户异议、应对客户拒绝、达成交易、做好售后服务等几个步骤,并按这些步骤划分章节。每个销售情景均以客户需求为出发点,以销售人员的沟通技能为线索,按实战片段、话术避雷区、行家如是说、销冠特训营四个模块对销售人员所应具备的基本技能、专业素养、应答技巧予以说明。

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