MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 列车员 列车值班员/铁路职工岗位培训教材编审委员会[编]
- 出版发行项:
- 北京:中国铁道出版社,2013
- ISBN及定价:
- 978-7-113-16455-3/CNY58.00
- 载体形态项:
- 250页:图;26cm
- 团体责任者:
- 铁路职工岗位培训教材编委会 编
- 学科主题:
- 铁路运输-旅客运输-乘务人员-岗位培训-教材
- 学科主题:
- 铁路运输-旅客运输-行车组织-岗位培训-教材
- 学科主题:
- 铁路运输
- 学科主题:
- 旅客运输
- 学科主题:
- 乘务人员
- 学科主题:
- 行车组织
- 中图法分类号:
- U293.2
- 中图法分类号:
- U293.1
- 中图法分类号:
- U293
- 一般附注:
- 铁路职工岗位培训教材
- 提要文摘附注:
- 本书分为基本知识和职业技能两部分。基本知识部分包括职业道德与法律法规、铁路基本常识、旅客列车乘务管理、客运基本规章、类车服务于礼仪、旅客心理与投诉、安全管理、旅客列车非正常情景应急处置等；职业技能部分包括作业流程及标准、列车服务、移动补票机与无线交互系统、非正常情况处置案例等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U293/21 | 5200624496 | 总馆—新馆新书库 | 可借 | 新馆新书库 |
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