MARC状态:审校 文献类型:中文图书 浏览次数:6
- 题名/责任者:
- 物业管理实用流程·制度·表格·文本:实战精华版/邵小云主编
- 出版发行项:
- 北京:化学工业出版社,2019.11
- ISBN及定价:
- 978-7-122-34744-2/CNY88.00
- 载体形态项:
- 324页:图;26cm
- 丛编项:
- 世界500强企业精细化管理工具系列
- 个人责任者:
- 邵小云 主编
- 学科主题:
- 物业管理
- 中图法分类号:
- F293.347
- 中图法分类号:
- F293
- 提要文摘附注:
- 本书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读,分四个部分28章导入了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目接管验收流程、物业项目入伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发(应急)事件处理流程; 制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理制度、财务管理制度; 表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、环境管理常用表格、财务管理常用表格; 文本部分包括物业接管验收类文本、入伙手续文本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。
- 使用对象附注:
- 物业管理人员。
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索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
F293/57 | 504512653 | 总馆—新华路馆流动书库 | 非可借 | 新华路馆流动书库 | |
F293/57 | 504510672 | 企事业学校—红色广场 | 可借 | 红色广场 | |
F293/57 | 504510673 | 企事业学校—红色广场 | 可借 | 红色广场 | |
F293/57 | 504512652 | 总馆—鸿学一馆 | 可借 | 鸿学一馆 |
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