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题名/责任者:

毫无保留:一句承诺成就万豪传奇/(美)小比尔·马里奥特(J.W. Bill Marriott)，(美)凯蒂·安·布朗(Kathi Ann Brown)著 陈磊译

出版发行项:

杭州:浙江人民出版社,2016

ISBN及定价:

978-7-213-06813-3 精装/CNY59.90

载体形态项:

214页:照片;23cm

并列正题名:

Without reservations:how a family root beer stand grew into a global hotel comparny

其它题名:

一句承诺成就万豪传奇

个人责任者:

(美) 马里奥特 (BillMarriott, J.W. ) 著

个人责任者:

(美) 布朗 (Brown, KathiAnn) 著

学科主题:

企业管理-研究

中图法分类号:

F272

版本附注:

本书中文简体字版由ICM/Sagalyn授权在中华人民共和国境内独家出版发行

提要文摘附注:

本书讲述了世界著名的酒店企业万豪是如何从一家小小的根汁汽水店做起，在经历众多尝试和改革后，建立起今天庞大的全球市场版图的。作者借助超过30年的酒店从业经历，从各个角度对酒店的经营理念、员工培养、健全服务等方面进行全面的企业经营指导，并从企业管理者的角度出发，凭借多年的实战经验对企业转型、企业拆分和企业经营重点的转变给出合理的意见与指导同时，作者结合自身的经营思路，对企业文化的塑造提出了许多卓有成效的意见和方案，并阐释了作者自己对于企业文化的理解。

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