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题名/责任者:

顾客服务:供应链一体化的营销管理/徐章一著

出版发行项:

北京:中国物资出版社,2002

ISBN及定价:

7-5047-1796-7/CNY20.00

载体形态项:

320页;20cm

并列正题名:

Customer Service:Integrated Supply Chain-Based Marketing Management

其它题名:

供应链一体化的营销管理

个人责任者:

徐章一 著

学科主题:

企业管理-供销管理

中图法分类号:

F274

复制品附注:

电子复制品

提要文摘附注:

本书包括：以顾客为导向的供应链管理、顾客关系管理、顾客服务的保障、顾客服务评价与激励机制等内容。

电子资源:

http://202.106.125.14/Usp/apabi_usp/pub.mvc?pid=book.detail&metaid=7%2d5047%2d1796%2d7 电子图书全文（方正电子图书）

电子资源:

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