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MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：4

题名/责任者:
电子商务客户服务/张志华主编
出版发行项:
上海:华东师范大学出版社,2023
ISBN及定价:
978-7-5760-3483-7/CNY30.00
载体形态项:
154页:图;26cm
个人责任者:
张志华 主编
学科主题:
电子商务-商业服务-职业教育-教材
中图法分类号:
F713.36
中图法分类号:
F713.3
一般附注:
职业教育电子商务专业教学用书
提要文摘附注:
本书共七个项目，内容包括：电商客服岗位体验、售前客服、售中客服、售后客服、电话客服、认识CRM系统和客服工作管理系统。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 校区—馆藏地 书刊状态 还书位置
F713.3/927 5200063241   总馆—新馆新书库     非可借 新馆新书库
F713.3/927 5200051738   总馆—新馆综合阅览区（三楼）     可借 新馆综合阅览区（三楼）
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