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题名/责任者:

如客户般管理干系人/(美)马里奥·恩里克·特伦蒂姆著 傅永康,郭雷华,钟晓华译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2017

ISBN及定价:

978-7-121-32399-7/CNY48.00

载体形态项:

XV, 225页:图;24cm

并列正题名:

Managing stakeholders as clients

丛编项:

项目管理核心资源库

个人责任者:

(美) 特伦蒂姆 (Trentim, Mario Henrique) 著

个人次要责任者:

傅永康 译

个人次要责任者:

郭雷华 译

个人次要责任者:

钟晓华 译

学科主题:

项目管理

中图法分类号:

F224.5

中图法分类号:

F224

版本附注:

译自原书第2版

责任者附注:

马里奥·恩里克·特伦蒂姆具有15年项目经理、项目集经理和PMO主任的工作经验。其因在干系人管理方面的研究与实践突出,而在2014年获得PMIHaroldKerzner奖。作者也是一位教授,在各家名牌大学和学院讲授项目管理、战略和创新等课程。

提要文摘附注:

识别和分析干系人(利益相关者)不仅仅是对照模板来识别,更需要理论知识和实战经验。本书作者具有15年项目经理、项目集经理和PMO主任的工作经验,依据美国《项目管理知识体系指南》,阐述了在项目管理中很重要的干系人的四种身份与识别,以及如何了解干系人需求、如何与其沟通、如何进行管理的一系列方法、工具和实用的步骤,并强调要像对待客户那样对待所有干系人这一核心理念。

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