MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 为客户服务是华为存在的唯一理由/夏忠毅编著
- 出版发行项:
- 北京:中信出版集团股份有限公司,2022
- ISBN及定价:
- 978-7-5217-4030-1 精装/CNY88.00
- 载体形态项:
- 16,211页:图;23cm
- 个人责任者:
- 夏忠毅 编著
- 学科主题:
- 通信企业-企业管理-商业服务-经验-深圳
- 中图法分类号:
- F632.765.3
- 中图法分类号:
- F632
- 一般附注:
- 商业家
- 提要文摘附注:
- 本书诠释了华为为什么要把以客户为中心作为核心价值观，围绕华为整体业务管理理念的“一个中心两个基本点”展开阐述。每篇都以WHY(为什么)、WHAT(是什么)、HOW(如何做)、HOW(如何衡量)的经典结构来阐述，还将华为公司内部培训使用的部分胶片作为每章小结，同时增加了华为公司培训使用的研讨题和内部培训材料部分插图。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F632/59 | 504686345 | 总馆—新馆基本书库 | 非可借 | 新馆基本书库 | |
| F632/59 | 504733143 | 大厂街道—大厂书屋自有 | 可借 | 大厂书屋自有 | |
| F632/59 | 504686346 | 总馆—新华路馆社科借阅室 | 可借 | 新华路馆社科借阅室 |
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