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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

跨境电商客户服务/主编张帆

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:中国人民大学出版社,2023.5

ISBN及定价:

978-7-300-31661-1/CNY42.00

载体形态项:

207页:图;26cm

并列正题名:

Cross-border e-commerce customer service

个人责任者:

张帆 主编

学科主题:

电子商务-商业服务-高等职业教育-教材

中图法分类号:

F713.36

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

教育部首批国家级职业教育教师教学创新团队电子商务专业领域实践课题（跨境电子商务核心课程新形态教材和教学资源建设，项目编号：SJ2020110102）建设成果 国家级“跨境电子商务综合服务应用技术协同创新中心”建设成果 浙江金融职业学院电子商务与新消费研究院建设成果 中国特色高水平高职专业群（国际贸易实务）建设成果 新编21世纪高等职业教育精品教材·经济贸易类

版本附注:

2020年第1版

相关题名附注:

英文并列题名取自于封面

书目附注:

有书目 (第203页)

提要文摘附注:

本教材以B2B和B2C两种模式中跨境电子商务客服工作内容为中心，将跨境电子商务客服工作种类和流程分为六个学习任务，每个学习任务中包含若干学习活动。

使用对象附注:

高等职业教育经济贸易类专业学生

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