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题名/责任者:

心理契约违背与品牌权益/刘俊清著

出版发行项:

北京:经济管理出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5096-7690-5/CNY68.00

载体形态项:

244页:图;24cm

并列正题名:

Psychological contract violation and retail brand equity

丛编项:

市场营销理论与实务前沿丛书

个人责任者:

刘俊清 (1977-) 著

学科主题:

商业心理学-关系-品牌营销-研究

中图法分类号:

F713.3

中图法分类号:

F713.55

提要文摘附注:

本书首先通过定性与定量研究扩展了心理契约违背的维度,对营销情境下消费者行为研究做出了创新。其次,基于消费者理论的范式“感知-态度-行为”探究了顾客心理契约违背对零售商品牌权益的影响机制。最后,提出研究结论与管理借鉴,对品牌权益管理提供了新的经验和视角。

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