MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：4
- 题名/责任者:
- 铁路客运服务沟通技巧/隋东旭主编
- 出版发行项:
- 北京:北京交通大学出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-5121-4403-3/CNY46.80
- 载体形态项:
- 172页:图;26cm
- 个人责任者:
- 隋东旭 (1991-) 主编
- 学科主题:
- 高速铁路-客运服务-职业教育-教材
- 中图法分类号:
- U293.3
- 中图法分类号:
- U293
- 一般附注:
- “课程思政”建设探索教材 校企“双元”合作教材 职业教育精品教材·铁道运输类
- 提要文摘附注:
- 本书共六个项目，分别为：走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 校区—馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| U293/19 | 5200614563 | 总馆—新馆新书库 | 可借 | 新馆新书库 |
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