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题名/责任者:

虚拟社区知识分享对消费者—品牌关系的影响研究/张洁梅,齐少静,赵永强著

出版发行项:

北京:中国经济出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5136-6618-3/CNY69.00

载体形态项:

179页:图;24cm

并列正题名:

Impact of knowledge sharing on consumer-brand relationship in virtual communities

个人责任者:

张洁梅 著

个人责任者:

齐少静 著

个人责任者:

赵永强 著

学科主题:

互联网络-应用-社区管理-知识管理-研究

中图法分类号:

C916-39

中图法分类号:

C916

一般附注:

河南省高校哲学社会科学基础研究重大项目 河南省教育科学规划重点课题 河南大学哲学社会科学创新团队培育计划资助成果

提要文摘附注:

本书基于SOR模型,以虚拟社区感为中介变量,以产品涉入度为调节变量,构建了虚拟社区知识分享对消费者-品牌关系影响的概念模型。结果表明:虚拟社区知识分享质量和知识分享主体的社区地位对虚拟社区感有显著的正向影响;虚拟社区感对消费者—品牌关系有显著的正向影响,并在虚拟社区知识分享质量和知识分享主体的社区地位对消费者—品牌关系的影响中有中介作用。该研究对于增强消费者-品牌关系强度,丰富虚拟社区消费者知识分享的后效研究具有一定的启示意义。企业应鼓励虚拟社区用户积极参与品牌活动与共同话题讨论,引导用户分享客观全面的信息,提升用户对成员身份的感知,在用户参与的过程中注重消费者-品牌关系的建设,提升品牌价值。

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