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题名/责任者:

触发:驱动客户本能购买和追随/(美)南希·哈胡特(Nancy Harhut)著 吕晓潇，朱智萌译

出版发行项:

北京:中国科学技术出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5236-0509-7/CNY69.00

载体形态项:

296页:图;24cm

并列正题名:

Using behavioral science in marketing:drive customer action and loyalty by prompting instinctive responses

个人责任者:

(美) 哈胡特 (Harhut, Nancy) 著

个人次要责任者:

吕晓潇 译

个人次要责任者:

朱智萌 译

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F713.50

中图法分类号:

F713.5

提要文摘附注:

本书共17章，内容包括：决策中的感性因素和理性因素、通过损失规避和禀赋效应传递客户利益、通过稀缺性原则创造紧迫感和排他性、互惠原则以及先舍后得的营销价值、通过一致性原则和蔡格尼克效应提升销售额与客户忠诚度、利用权威原则脱颖而出并提升回应率、通过自动顺从诱因和理由激发客户采取行动等。

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